[正社員]その他事務 週３回在宅勤務可能☆ファッションブランドの社内ITサポート

勤務地：本社勤務1～2日（週）、店舗臨店1～2日、在宅1～３日 オフィスや店頭でのIT面のヘルプデスクサポートの担当。オンサイトまたはリモートで、サポートプラットフォームと社内チケットシステムから管理し、マニュアルに基づいて問題を解決し、同じ問題が繰り返し発生しないように最適化する。 インシデント、苦情、サービスリクエストの登録、監視、管理、インシデントのエスカレーション、不備の発見、是正の必要性の確認をする。 資材（PC、電話、コピー機など）の管理・コントロール レポート作成 プロジェクトを通じて、チームと共に在庫・物流システムを最適化する。 新システム導入プロジェクトをリードする データベースの管理、データの共有、データに関するリクエストへの対応 新しいレポートの作成、現行レポートシステムの自動化サポート